تعلم التجارة الكترونية من الصفر ، أو e-commerce ، مصطلح جديد نسبيًا ظهر مع ظهور الإنترنت. تنبع شعبيتها من فوائدها العديدة. والتي تفيد الفرد بشكل كبير من حيث توفير الوقت والجهد. فضلاً عن تقديم نتائج عالية الجودة ، خاصة مع تزايد عدد مستخدمي الإنترنت. الذي وصل إلى 4.59 مليار مستخدم في النصف الأول من هذا العام. عام ، من إجمالي عدد السكان البالغ 7.7 مليار نسمة.
ليس هناك من ينكر أن الكثير منا يفكر باستمرار في التنمية الذاتية والثروات مع الربح ، أو الدخل الشهري المحترم. سواء كانت ربة منزل تطمح إلى الربح من الإنترنت أو الحصول على وظيفة من المنزل. أو طالب يبحث عن دخل شهري مكمل لمنحة جامعته. أو موظف طموح يفكر في بدء مشروع بالإضافة إلى وظيفته دون أن يتكبد عناء ذلك ، بحسب المقولة الشهيرة:
إذا كانت مدفوعاتك الشهرية هي مصدر الدخل الوحيد لك ، فأنت على وشك الفقر "أو حتى شخص يرغب في دخول عالم الأعمال من خلال أبوابه المفتوحة ... لتطوير موقع ويب ناجح أو أعمال تجارية عبر الإنترنت في عالم اليوم ، كل ما تحتاجه الحاجة فكرة وجهاز كمبيوتر ووصلة إنترنت تدفع لك راتباً شهرياً.
يقدم لك موقع "المعلومات الجديدة" المتواضع أفكارًا متنوعة للتجارة الإلكترونية في مختلف المجالات ، بالإضافة إلى العديد من التخصصات ، ولكن إذا كنت تبحث عن فكرة عمل إلكتروني ، فتأكد من متابعة موقعنا المتواضع لأننا سنقدم لك عدد منهم وسوف يتم الخلط بينك في الاختيار.
في البداية ، اسمحوا لي أن أشرح ماهية التجارة الإلكترونية وكيفية جعل مفهوم التجارة الإلكترونية فعالاً ، بالإضافة إلى بعض الأشكال العديدة للتجارة الإلكترونية.
أولاً ، دعنا نحدد بداية تعلم التجارة الكترونية من الصفر
التجارة الإلكترونية ، أو Electronic Commerce باللغة الإنجليزية. هي عملية تجارية تتمحور حول بيع أو الحصول على العناصر التجارية والخدمات والمعلومات باستخدام التكنولوجيا المعاصرة مثل شبكة الكمبيوتر أو الإنترنت. سواء كانت داخلية أو خارجية.
يعتقد الكثير من الناس أن التجارة الإلكترونية مقصورة على شراء وبيع السلع الملموسة. ومع ذلك ، هناك عناصر غير ملموسة تتمثل في بيع وشراء الخدمات والمعلومات. مثل شراء وبيع تذاكر الرحلات والأنشطة المصرفية الإلكترونية (إرسال ، تسليم وتحويل الأموال).
بمعنى أكثر تحديدًا ، فإن أي خدمة تقوم على البيع والشراء والانتهاء من خلال الإنترنت تندرج تحت مظلة التجارة الإلكترونية. وأروع مثال على ذلك هو ما تفعله العديد من المواقع الأجنبية. مثل جوميا ، وسوق العرب ، وسوق دوت كوم ، Amazon و Alibaba و Banggood و eBay وما إلى ذلك.
تخيل عزيزي القارئ أن لديك هاتفًا لم تعد تستمتع به. لذلك قررت بيعه على وسائل التواصل الاجتماعي لأحد أصدقائك بعد أن اتفقت على السعر واستقررت على طريقة إرسال واستلام الأموال. لقد انتهيت الآن من التجارة الإلكترونية لأنني بعتها.
ثانيًا ، هل يمكن مقارنة التجارة عبر الإنترنت بالأعمال التجارية التقليدية؟
ببساطة ، التجارة الإلكترونية شبيهة جدًا بالتجارة التقليدية ، والأخيرة على أرض تجارية ، مع موقع محدد (العنوان: جدة ، شارع الأمل ، رقم 154 ...) ومتحكم بالوقت (يفتح من الساعة 9 صباحًا. حتى الساعة 9 مساءً). تتم عملية الدفع نقدًا عند شراء المنتج ، ويتم تسليم المنتج مباشرةً.
عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، فإن نقطة البيع هي موقع الويب (المتجر الإلكتروني) ، والتي لا تقتصر على الوقت أو الموقع ما لم تحددها. ويتم التعامل مع عملية الدفع من قبل العميل والبائع والبائع. وسيط. وهي عادة شركة متخصصة في توصيل المنتجات والبضائع.
ثالثًا أساسيات تعلم التجارة الكترونية من الصفر
في هذا الجزء من منشورنا ، سنحاول الإجابة عن الأسس الأساسية التي يجب توفيرها للبدء في التجارة الإلكترونية.
1- دراسة إمكانية إطلاق مشروع تجارة إلكترونية
كما تعلم عزيزي القارئ ، فإن التخطيط الجيد يؤدي دائمًا إلى نتائج جيدة ، لذا فإن الخطوة الأولى هي إجراء بحث شامل في عملك. وتحديد المنتج أولاً ، ثم موقع طرق الاستيراد والتصدير ، مع مراعاة المجموعة المستهدفة والبلد والسعر وكمية المنتج. وغيرها من الاهتمامات المتعلقة بالأصناف أو السلع سواء كانت مادية أو غير مادية.
2- المنتج
إجراء اختيار المنتج مطابق إلى حد كبير لتلك المستخدمة في الماضي. لديك خيار بين خيارين هنا. إما أن متجرك يبيع مجموعة واسعة من الأشياء (الهواتف ، أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، الكاميرات ، الأجهزة المنزلية ، مستحضرات التجميل ، الملابس ، إلخ) أو أنه متجر متخصص (منتجات التجميل ، على سبيل المثال).
يجب اختيار المنتج وفقًا لإستراتيجية مدروسة جيدًا ، والتي تشمل:
- على سبيل المثال ، لا يمكنني تحديد منتج غير مطلوب في السوق ؛ في هذه الحالة ، سوف يفشل مشروعي الإلكتروني حتماً منذ البداية.
- لأن هذه المنطقة مليئة بالمسوقين ، يجب أن يكون لديك عقلية تنافسية.
- أن تكون أول من يفكر في منتج ويحصد عددًا أكبر من المتابعين.
- تقديم الجودة لكسب ثقة المستهلكين.
- من الضروري أن تكون قادرًا على تسليم البضائع عند الطلب.
- يمكنك أخذ زمام المبادرة في خفض أسعار المنتج (اترك الجشع جانباً).
- التواصل مع العملاء ممتاز.
- ادفع للعنصر عبر الإنترنت.
3- قم بعمل صفحة ويب
في هذه الحالة ، يعمل موقع الويب كمتجر تقدم فيه البضائع الخاصة بك ، مما يسمح للمستهلك باستكشاف العنصر المفضل لديه وطلبه.
نتيجة لذلك ، يجب أن يشتمل موقع الويب الخاص بك على نظام متكامل يتضمن كل ما يحتاجه المشتري ، مثل:
واجهة جذابة مع صور المنتج والأوصاف الإعلامية ، بالإضافة إلى خيار تضمين مقطع فيديو لمنتجك إذا لزم الأمر.
شراء اسم مجال لموقع الويب الخاص بك ، ويفضل أن يكون ذلك الذي يعبر عن نوع البضائع التي تبيعها.
4- طريقة الدفع
يجب أن تقرر كيفية دفع الأموال واستلامها عبر الإنترنت ، وستمكنك العديد من الشركات من القيام بذلك ، بما في ذلك بائعي التجزئة الإلكترونيين الرئيسيين في العالم.
من بين هذه الشركات:
5- أساليب التسويق الإلكتروني للمنتج
هذه هي الخطة الأكثر أهمية في عملية التجارة الإلكترونية لأنك لن تكسب أي مبيعات إذا لم تتم بشكل صحيح للتسويق الإلكتروني لمنتجك.
أنصحك عزيزي القارئ بأن تقرأ عن هذه القضية ، والتي أعتقد أنها ضرورية للغاية بالنسبة لك ، تحت عنوان: التسويق الإلكتروني ، حيث ناقشت جميع الاستراتيجيات التي قد تستخدمها للإعلان عن منتجك.
هنا ، يجب عليك استثمار بعض أموالك لإنشاء حملات إعلانية مدفوعة ، ويجب عليك تقييم نقاط القوة والقصور في كل حملة بعد ذلك لتحسين فهمك لكيفية إنتاج حملات إعلانية جديدة فعالة بنسبة 100٪.
6- اختيار آلية تسليم المنتج للعميل
أود أن أهنئك على إجراء عملية بيع في هذه المرحلة ، لكنك لم تقم بذلك بعد.
ستحتاج إلى التعامل مع الشركات المحترفة المتخصصة في توصيل المنتجات في هذه المرحلة. ولماذا ذكرت الاحتراف؟ لأنني أدرك أن العديد من الشركات تستغرق وقتًا طويلاً لشحن منتج إلى مالكه. وبينما قد يأتي في الوقت المحدد أحيانًا ، فإن أسوأ سيناريو هو أنه لا يحدث ذلك.
يجب الانتباه بشكل خاص إلى عملية تقديم المنتج لصاحبه ، ومتابعتها في جميع المراحل حتى التسليم وبعد التسليم ، لأن العميل أو العميل سيطور اهتمامًا بالعناصر التي تقدمها ، مما يدفعه لشرائها دون تردد.
رابعًا ، هناك عدة أنواع من تعلم التجارة الكترونية من الصفر
هناك العديد من أنواع التجارة الإلكترونية الأخرى ، لكننا سنركز على ثلاثة أنواع معروفة بشكل خاص في الصناعة.
تجارة موجه للمستهلك Business to consumer B2C
ونتيجة لذلك ، يركز هذا النوع على بيع البضائع مباشرة إلى المستهلك (العميل) ، بالاعتماد على ما يسمى "البيع بالتجزئة". وهذا النمط من التجارة منتشر ومعروف في جميع أنحاء العالم.
تجارة موجه للتجارة Business to Business B2B
يحدث هذا الشكل من المعاملات عندما يبيع التاجر سلعة أو خدمة إلى تاجر آخر ، ثم يبيع البضائع إلى عملائه على أقساط.
تجارة موجه من المستهلك إلى المستهلك
يركز هذا النوع من التجارة على بيع المنتجات أو الخدمات بين العملاء ، حيث يعمل كلا الجانبين عادةً كمشترين وبائعين في نفس الوقت.
خامسا: ميزات تعلم التجارة الكترونية من الصفر
سأحاول أن أضع بين يديك مجموعة من الحجج التي تحفز العديد من المنظمات - بما في ذلك أنت ، عزيزي القارئ - للتركيز على التسويق الإلكتروني ، سواء كنت مالك مشروع أو مجرد هاوٍ تبحث عن حفلة جانبية.
1- النمو الهائل في عدد مستخدمي الإنترنت
هل يمكنك أن تتخيل أيها القارئ كم عدد الأشخاص الجدد الذين ينضمون إلى الإنترنت كل عام؟
حوالي 340 مليون مستخدم كل عام ، بزيادة تصل إلى 7٪ ، رقم مروع ... وفقًا للأرقام من النصف الأول من هذا العام. استخدم حوالي 4.59 مليار شخص الإنترنت من إجمالي عدد السكان البالغ 7.7 مليار شخص. أو حوالي نصف سكان العالم.
ضع في اعتبارك هذا: إذا تمكنت من الوصول إلى نصف مليار من هؤلاء المستخدمين ، فستصبح بلا شك أحد أغنى الأشخاص في العالم.
لذا ، فإن فرصك في الوصول إلى هذه الأعداد الهائلة من المستخدمين موجودة ، ولكن إذا كنت تستخدم طرق الاتصال الحالية بشكل جيد ، فيمكنك تحقيق أقصى استفادة منها.
2- كن ذكياً في استخدم التسويق عبر الإنترنت
تقلص الإنترنت إلى عالم صغير ، قريب من المسافات ويقدم جميع الخدمات التي قد يحتاجها المستهلك المحتمل. يتيح لك التعرف على خطط وبرامج جميع أصحاب الأعمال ودراستها. مما يتيح لك التنافس معهم أو على الأقل التعلم منهم إذا كنت تفكر في بدء مشروعك.
لم يعد بإمكانك تحديد موقع شركة ملابس ، مهما كانت صغيرة ، لا تحتوي على ملف تعريف على Facebook أو Instagram ، مما يشير إلى الأهمية الكبيرة التي تلعبها وسائل التواصل الاجتماعي في عالم اليوم.
3- يتيح لك الإنترنت فرصة جذب عملاء إضافيين
في الواقع ، عندما أريد شراء شيء ما ، فإن أول شيء أفعله هو الذهاب إلى الإنترنت للبحث عنه ، وأنا متأكد من أن هذا ما تفعله أيضًا ... أليس كذلك؟
هذه بعض عينات الدراسة التي نقوم بها يوميًا:
- أرخص فندق في المدينة.
- سعر السيارة.
- أقرب مفصل برجر.
- عنوان محامي.
حسنًا ... ضع في اعتبارك هذا السيناريو معي: إذا لم يكن لديك وصول إلى الإنترنت ، عزيزي القارئ ، مع من تخطط للعمل في مشروع؟ بطبيعة الحال ، لن يتعرف عليك أحد ، وستزود الآخر بإمكانية كسب عدد كبير من العملاء من خلال هذه الشبكة العالمية.
4- هناك مزايا عديدة للتسويق عبر الإنترنت
يعتبر التسويق عبر الإنترنت أرخص الأسعار على الإطلاق. على سبيل المثال ، لن يكلفك إنشاء صفحة على مواقع التواصل الاجتماعي أي شيء. كل ما أنصحك به إذا كانت لديك الرغبة في ذلك هو استثمار جزء صغير من ميزانيتك في حملة إعلانية. لا تتجاوز العشرة دولارات في البداية كتجربة. لأن هذه الحملات الإعلانية ستزيد أرباحك وتجلب لك زوار جدد.
بعد ذلك ، يمكنك تحليل أداء الحملة الإعلانية من خلال تحديد العيوب وتصحيحها ، بالإضافة إلى تحسين الميزات المفضلة. إذا تم تحليل هذه الحقائق بشكل صحيح ، فليس هناك شك في أن الحملة الإعلانية التالية ستكون أكثر احترافية من سابقتها ، لتحقيق نتائج مرضية.
خلاصة تعلم التجارة الكترونية من الصفر
لقد غطيت أهم جوانب التجارة الإلكترونية في هذا المقال ، بدءًا من تعريف هذا النوع من التجارة. والتركيز على أسسها ، ووصف فئاتها.
أتمنى أن تكون قد استمتعت بهذا المنشور وأنه قد فتح لك الباب أمام التجارة الإلكترونية الاحترافية.
أيضا ، يرجى تذكر مشاركة هذه المعلومات مع أي شخص تعتقد أنه سيستفيد منها ، وشكرا جزيلا لك.